Informationen vor Vertragsschluss

1. Anbieter und Kontakt

Nicki's-Reinigungsservice
Robert-Koch-Straße 49
14974 Ludwigsfelde
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2. Wesentliche Merkmale der Dienstleistung

Wir bieten ausschließlich regelmäßige, wiederkehrende Reinigungsleistungen und abgestimmte Zusatzleistungen an. Art, Umfang, Turnus, Objekt, Zugangsregelung und Termine ergeben sich aus dem individuellen Angebot bzw. der Auftragsbestätigung. Einzel- oder Einmalreinigungen werden nicht angeboten. Eine Abrechnung über die Pflegekasse ist nicht möglich.

3. Anfrage und Vertragsschluss

Website-Formulare und Online-Rechner dienen der unverbindlichen Anfrage und Vorbereitung. Ein Vertrag kommt erst durch eine eindeutige Annahme eines individuellen Angebots, eine Auftragsbestätigung oder eine sonstige übereinstimmende vertragliche Vereinbarung zustande.

4. Preise

Öffentliche Rechnerwerte werden als Bruttopreise inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer dargestellt und sind unverbindliche Richtwerte. Maßgeblich ist der im individuellen Angebot bzw. in der Auftragsbestätigung genannte Preis. Zusatzleistungen oder Änderungen werden nur nach Abstimmung berücksichtigt.

5. Zahlung und Rechnungen

Rechnungsbetrag, Fälligkeit und Zahlungsweg ergeben sich aus der jeweiligen Rechnung bzw. Vereinbarung. Im Administrationssystem werden Rechnungen mit fortlaufender Rechnungsnummer, Leistungspositionen, Nettoanteil, Umsatzsteuer und Bruttosumme erzeugt.

6. Laufzeit und Kündigung

Bei regelmäßigen Leistungen bestimmen das individuelle Angebot oder der Vertrag Beginn, Turnus, eventuelle Mindestlaufzeit und Kündigungsbedingungen. Fehlt eine besondere Vereinbarung, gelten die gesetzlichen Bestimmungen. Individuelle Vereinbarungen gehen den allgemeinen Hinweisen vor.

7. Widerrufsrecht für Verbraucher

Soweit bei einem Fernabsatzvertrag oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Vertrag ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, informieren wir hierüber gesondert. Die Informationen und die elektronische Widerrufsmöglichkeit finden Sie unter Vertrag widerrufen.

8. Vertragssprache und Speicherung

Vertragssprache ist Deutsch. Angebote, Auftragsbestätigungen, Anfragen und Rechnungen können im internen System gespeichert und per E-Mail übermittelt werden. Kunden sollten die erhaltenen Vertragsunterlagen für ihre Unterlagen aufbewahren.

9. Beschwerden und Streitbeilegung

Bei Beanstandungen bitten wir zunächst um direkte Kontaktaufnahme, damit der konkrete Auftrag geprüft werden kann. Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.