Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge über regelmäßige Reinigungs- und ergänzende Serviceleistungen zwischen Nicki's-Reinigungsservice und dem jeweiligen Auftraggeber, soweit im individuellen Angebot oder Vertrag nichts Abweichendes vereinbart ist.

2. Kein Angebot von Einmalreinigungen / Pflegekasse

Gegenstand unseres Angebots sind ausschließlich wiederkehrende Reinigungsaufträge. Einzel- bzw. Einmalreinigungen werden nicht angeboten. Eine Abrechnung unserer Leistungen über die Pflegekasse ist nicht möglich, da wir hierfür nicht als entsprechender Anbieter registriert bzw. anerkannt sind.

3. Vertragsschluss

Darstellungen auf der Website, Rechnerergebnisse und Kontaktformulare sind unverbindlich. Ein Vertrag kommt erst durch die Annahme eines individuellen Angebots, unsere Auftragsbestätigung oder eine anderweitige eindeutige Vereinbarung zustande.

4. Leistungsumfang

Maßgeblich sind Angebot, Auftragsbestätigung und gegebenenfalls Leistungsverzeichnis. Räume, Tätigkeiten, Turnus, Zeitfenster, Materialstellung und Zusatzleistungen werden dort festgelegt. Nicht vereinbarte Zusatzarbeiten sind nicht automatisch geschuldet.

5. Zugang und Mitwirkung des Auftraggebers

Der Auftraggeber stellt vereinbarte Zugänge, Schlüssel, Freigaben, Wasser- und Stromzugang sowie erforderliche objektbezogene Informationen rechtzeitig zur Verfügung. Besondere Risiken, empfindliche Oberflächen, Alarmanlagen, Tiere oder Zutrittsbeschränkungen sind vor Leistungsbeginn mitzuteilen.

6. Reinigungsmittel und Geräte

Ob geeignete Reinigungsmittel und Geräte durch den Auftraggeber bereitgestellt oder von uns berücksichtigt werden, richtet sich nach der Vereinbarung. Werden Mittel oder Geräte gestellt, müssen sie für den vorgesehenen Zweck geeignet und sicher verwendbar sein.

7. Preise, Umsatzsteuer und Anfahrt

Verbindlich sind die im individuellen Angebot oder Vertrag genannten Preise. Öffentliche Rechnerwerte werden als Bruttopreise dargestellt und sind lediglich Richtwerte. Soweit Anfahrt berechnet wird, ergeben sich Freikilometer, Berechnungsweise und Kilometerpreis aus dem Angebot bzw. der hinterlegten Kalkulation.

8. Termine und wiederkehrender Turnus

Reinigungszeiten und Turnus werden abgestimmt. Betriebliche oder objektbezogene Änderungen können eine Anpassung erforderlich machen. Änderungen des Leistungsumfangs oder der Frequenz bedürfen der Abstimmung und können eine neue Kalkulation auslösen.

9. Verhinderung und Zugangsausfall

Kann ein vereinbarter Einsatz aus Gründen, die einer Vertragspartei zuzurechnen sind, nicht wie geplant stattfinden, stimmen die Parteien das weitere Vorgehen möglichst frühzeitig ab. Etwaige Vergütungsfolgen richten sich nach der individuellen Vereinbarung und den gesetzlichen Bestimmungen.

10. Beanstandungen

Offensichtliche Beanstandungen sollten möglichst zeitnah und konkret mitgeteilt werden, damit Ursache und Leistungsumfang geprüft und gegebenenfalls eine angemessene Nachbesserung organisiert werden können. Gesetzliche Rechte des Auftraggebers bleiben unberührt.

11. Haftung

Für Schäden haften wir nach den gesetzlichen Vorschriften. Eine Beschränkung gilt insbesondere nicht bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Weitergehende zwingende gesetzliche Haftungsregeln bleiben unberührt.

12. Laufzeit und Beendigung

Beginn, Mindestlaufzeit und Kündigungsfristen wiederkehrender Aufträge ergeben sich aus dem individuellen Angebot oder Vertrag. Soweit dort nichts Besonderes vereinbart ist, gelten die gesetzlichen Bestimmungen. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

13. Verbraucher-Widerruf

Verbrauchern kann bei Fernabsatzverträgen und außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht zustehen. Die gesonderten Informationen finden Sie unter Widerruf.

14. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unseren Datenschutzhinweisen.

15. Streitbeilegung

Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

16. Schlussbestimmungen

Individuelle Vereinbarungen gehen diesen AGB vor. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein oder werden, bleiben die gesetzlichen Folgen und die Wirksamkeit der übrigen Vereinbarungen hiervon unberührt.